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了解和領導變動中的會眾

Reprinted from Leading Change in the Congregation: Spiritual and Organizational Tools for Leaders by Gilbert R. Rendle, with permission from the Alban Institute. Copyright 1998 by The Alban Institute, Inc., Herndon, VA. All rights reserved.

當信徒團體面對必要的改變時﹐會眾領導的首要責任是了解會眾整體情況。吉爾伯 特倫道在他的書中﹐結合現代科學﹐社會學的研究成果和聖經信徒經歷的例子﹐把 隱而不顯﹐看似神秘的“會眾整體”在經歷變動中的生態發掘出來﹐從而明白聖靈 如何在會眾中表達祂的工作和祂的渴望。這些可貴的資訊幫助會眾領袖們以屬靈和 健康的方式來領導會眾面對重大的變動﹐和走過這樣的變動。以下是在吉爾伯特倫 道提出的幾個組織上和屬靈上的工具。

1。成人學習理論。

信仰路上生命的成長不是知性的灌輸而已。會眾生命常常要以 “作”“反思”“聯結”“決定”的循環過程來成長。因此﹐嘗試錯誤﹐失敗的經 驗是成長過程中的一部份﹐不是浪費時間和金錢。所有的經歷都有使生命成熟的價 值。在變動中﹐不知道該作什麼﹐不知道真正情況﹐不知道解決答案﹐不能快快應 變都是可能的。期間﹐不同的想法﹐做法反倒可以澄清混餚﹐激發活力﹐導出可能 方向。

2。整個系統理論

整個系統理論可以用來透視會眾整體的情況。整個系統理論看重﹕(1)透過個體的 了解明白整體的情況。(2)個體彼相連﹐相關﹐相依﹐共同運作成為一個有機性的大活 體﹐塑造出她的人格和特性。(3)整體系統內部有自我尋求平衡的本能。(4)在整體 中﹐一個問題常由多元變數聯結而產生。(5)整體和個體互動。而且因為有聖靈在會 眾個體和全體中工作﹐整個系統的現象就更有意義。當有重大複雜﹐不是很清晰﹐ 不容易理解的變動時﹐個體也會傳放出不同表達。所以﹐領袖首先責任是去觀察﹐ 去體驗﹐去傾聽﹐去明白會眾現象和其中所傳送的意義和信息﹐去尋查領悟聖靈所 要指出的方向。他們也可能需要耐心等候﹐使得會眾整體系統中自我修補的能力可 以發揮。只有當會眾領袖辨明了他們面對的是何種的情況時﹐他們才能看出他們的 適當角色﹐作出適合的回應。

3。混乱理论

“混亂理論”幫助認識變動不必是直線進行的過程。“混亂”情況有它的意義和目的。 如同以色列人在神計劃中﹐進入流亡﹐存活在流亡中﹐走出流亡中。當他們進入流 亡﹐是向一個熟悉的文化故土告別﹐進入一個陌生曠野﹐在漂流中他們努力調試﹐ 更新﹐拋棄脫落不合新地使用的習慣﹐知識﹐技能關係網﹔學習必要的知識﹐技能﹐ 心態﹐關係。曠野之地成了他們新生的搖籃。面對變動﹐領袖們需要學習接受這樣 的“混亂漂流”時段﹐看到它的價值。保守它的實況﹐不立即去消滅它。這期間﹐ 會眾可能掙扎着“不再一樣”的痛苦﹐開始面對一些可能的方向﹐覺悟需要走出舊 有的圈圈盒子﹐進入漂流混亂﹐在害怕﹐困惑﹐猶豫中摸索嘗試﹐直到自己重新組 織自我﹐找到創意而忠心的選擇。會眾領袖在這樣階段中﹐他們所需要的是了解面 對自己的惶恐﹐肯定會眾的感受﹐所面對壓力﹐所關懷的課題。他們要彼此溝通了 解﹐學習認知新的情況。

4。下山上山”曲線圖

書姍康貝爾的“下山上山”曲線圖來了解變動中會眾所經歷的情緒過程。這個過 程中﹐人們可能經過八個階段﹕(1)感到不安﹐(2)否認/抗拒﹐(3)面對現實﹐(4)忘 卻過去﹐邁向未知﹐(5) 預見未來﹐(6)探索新的選擇﹐(7)選擇和行動﹐(8)融合改 變。對會眾領袖而言﹐需要注意的是在(1) 到(4)的下坡階段。這個階段不是用理喻 和說服來解決的時刻。會眾需要的是同情﹐了解﹐接受他們的切身感受﹐明白他們 感情中所表達的信息和意義。領袖們自己要注意到他們自己也可能在經歷這些過程。 他們如何面對這個過程將會影響到他們對會員的了解。他們可能需要有會眾外的屬 靈引導來解開他們的情結和問題。通常在會眾達到決定點之後﹐他們就可以往(5) 到(8)的上坡路上而行﹐開始來接受融合改變。

5。處理會眾不同的喜好和優先

當面對會眾不同的喜好和優先﹐

1)會眾生命周期:

使用會眾生命週期﹐看到會眾懷舊和質詢現況中﹐他們對未來可能有兩種不同的改 變導向﹕(1)重整結構﹕人們思考的是﹕如何解決﹐注入活力他們已有的﹖這可以是 在人員﹐結構﹐活動項目上來完結曠野期。可是它的基本心態是照着他們的習慣來 作。(2)重新領受一個新的異象﹕人們思考的問題是﹕神要我們怎麼走下一步﹖認定 神有一個新的計劃﹐變動是神的計劃的一部份。教會領導需要明白﹐若要完成一種 深度的改變﹐異象式的調整是比較恰當的。

2) 力場分析

為了鑑定什麼問題攔阻會眾往前進時﹐可以運用“力場分析”。在會眾中﹐找到 “推動力”和“阻力。”只有在針對和減少阻力下﹐才能推動改變。若在增加“推 動力”上努力﹐只會增加“阻力。”會眾領袖所需要作的是去傾聽﹐了解“阻力” 所需要﹐期望的﹐關心的。他們彼此需要學什麼﹐才能達到新的平衡點。

3) 衝突度和複雜度表:

在面對變動中的衝突時﹐“衝突度和複雜度表”可以幫助會眾領袖注意到“改變” 中的兩個主要因素﹕情況複雜性和衝突的複雜性。會眾領袖需要有不同的策略來應 對不同的情況。其中﹐會眾在經歷高衝突﹐高複雜的情況時﹐他們可以採用無序計 劃的方法。 設定改變方向﹐鼓勵會員參與﹐各盡其力。當競爭而起﹐邀同各方溝通 不同理由。

6。預期衝突

在所有的變動中﹐都會有衝突的可能。 會眾全體平日需要學習認識健康的衝突 觀和處理之道。他們要知道“服從強制執行”的情況。他們也要承認每個人都有不 易更改的行為“默認區域﹐” 他們需要有意識地來改變自己。他們可以建立自己的 溝通原則﹐行為公約等。

7。適當教導

在會眾面對變動的同時﹐明白會眾在變動期間的情況﹐會眾的教導中應運用適當 的經文﹐詩歌等屬靈資源﹐引導會眾在心靈上走過變動過程。舊約以色列人的歷史 提供了許多面對變動的屬靈資源。